fortechnic.com üzerinde kişisel verilerinizi nasıl işliyoruz
| Veri sorumlusu | Forte Teknik Makine A.Ş. |
| Adres | Ulukent Sanayi Bölgesi, 29 Ekim Mahallesi, 10002 Sokak, No: 16/5 B Blok, 35660 Menemen — İzmir, Türkiye |
| E-posta | info@fortechnic.com |
| Telefon | 0850 840 64 24 · 0232 459 19 79 |
| Vergi No | 3881614623 (Menemen V.D.) |
Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Avrupa Birliği'nden gelen ziyaretçiler için ayrıca GDPR kapsamında işliyoruz.
Yalnızca bu sitedeki bir forma kendi yazdığınız ya da bize WhatsApp'tan gönderdiğiniz bilgileri topluyoruz. Kişisel veri satın almıyoruz ve üçüncü taraf kaynaklardan profil oluşturmuyoruz.
| Teklif talep formu | Ad, soyad, şirket, e-posta, telefon ve seçtiğiniz sistem gerilimi / kapasite / ürün bilgileri |
| İletişim formu | Ad, e-posta, telefon, mesaj |
| Bayi başvuru formu | İlgili kişi, şirket, e-posta, telefon, ülke / bölge ve verdiğiniz ticari bilgiler |
| WhatsApp mesajları | Bkz. bölüm 7 |
| Sunucu kayıtları | IP adresi, tarayıcı tipi, istenen sayfa, tarih ve saat — web sunucusu tarafından otomatik oluşturulur |
| Çerezler | Bkz. bölüm 6 |
Telefon numarası vermek isteğe bağlıdır. Ad ve e-posta adresi olmadan talebinize dönüş yapamayız.
| Teklif veya iletişim talebinize dönüş yapmak; tesisinize uygun sistemi boyutlandırmak | Sözleşmenin kurulması veya talebiniz üzerine atılan adımlar · KVKK m.5/2-c · GDPR m.6(1)(b) |
| Teklif ve ürün bilgisi talebinizi şirket içi satış takip sistemimize (VERTEX — kendi sunucularımızda çalışan yazılım) kaydetmek ve ilgili satış çalışanına atamak | Meşru menfaat · KVKK m.5/2-f · GDPR m.6(1)(f) |
| Bayi başvurusunu değerlendirmek | Talebiniz üzerine atılan adımlar · meşru menfaat · KVKK m.5/2-f · GDPR m.6(1)(f) |
| Ticari yazışma kayıtlarını tutmak | Hukuki yükümlülük · KVKK m.5/2-a · GDPR m.6(1)(c) |
| Site güvenliği ve arıza giderme (sunucu kayıtları) | Meşru menfaat · KVKK m.5/2-f · GDPR m.6(1)(f) |
| Ziyaret istatistiği ve reklam ölçümü (LinkedIn Insight Tag, Google Ads; siteye bir Google reklamından geldiyseniz reklam tıklama kimliğinin talebinizle birlikte saklanması) | Açık rızanız · KVKK m.5/1 · GDPR m.6(1)(a) |
Verilerinizi, hakkınızda hukuki sonuç doğuran otomatik karar verme veya profilleme amacıyla kullanmıyoruz.
Kişisel veri satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca bu siteyi çalıştırmak ve size dönüş yapmak için ihtiyaç duyduğumuz hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz:
| Alıcı | Neden | Nerede işleniyor |
|---|---|---|
| Google (Workspace) | Şirket e-postası — form gönderimleri gelen kutumuza iletilir | Google veri merkezleri (Türkiye dışında olabilir) |
| Cloudflare (Turnstile) | Formlarda bot koruması — gönderenin insan olduğunu doğrular; reklam çerezi kullanmaz | Cloudflare veri merkezleri (Türkiye dışında olabilir) |
| Insight Tag — ziyaret istatistiği ve reklam ölçümü. Yalnızca rıza verirseniz. | Avrupa Birliği / Amerika Birleşik Devletleri | |
| Google (Ads) | Reklam ölçümü — Google reklamlarımızdan gelen form gönderimlerini sayar. Yalnızca rıza verirseniz. | Google veri merkezleri (Türkiye dışında olabilir) |
| Veridyen | Web barındırma ve sunucu kayıtları | Türkiye |
| Meta Platforms ve DeepSeek | Yalnızca bize WhatsApp'tan yazarsanız — bkz. bölüm 7 | Türkiye dışında |
| Yetkili kamu kurumları | Yalnızca hukuken açıklama yükümlülüğümüz olduğunda | Türkiye |
Türkiye veya AEA dışına çıkan aktarımlar, KVKK m.9 ve GDPR Bölüm V'in izin verdiği dayanaklarla — uygun olduğu ölçüde standart sözleşme hükümleri dâhil — gerçekleşir.
Kişisel verileri yalnızca toplandığı amaç için gerekli olduğu sürece, sonrasında ise Türk ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü saklama süreleri boyunca tutuyoruz. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Rızaya dayalı çerez verileri, bölüm 6'da belirtilen çerez ömrü boyunca veya rızanızı geri çekene kadar — hangisi önce gerçekleşirse — saklanır. WhatsApp yazışmaları için bkz. bölüm 7.
İlk ziyaretinizde bir çerez bandı çıkar. Siz seçim yapmadan hiçbir izleme etiketi çalışmaz. "Yalnızca zorunlu" derseniz LinkedIn Insight Tag de Google Ads de hiç yüklenmez.
| Çerez | Amaç | Ömür |
|---|---|---|
forte_consent | Çerez tercihinizi saklar. Zorunlu çerezdir — rıza kararının kendisini kaydettiği için rıza olmadan yazılır. | 6 ay |
forte_lang | EN / TR dil seçicisiyle seçtiğiniz dili hatırlar; site sizi tekrar öteki dile geçirmez. Yalnızca dil seçiciye tıkladığınızda yazılır. Tarayıcı dili Türkçe olan ya da IP adresi Türkiye'de bulunan ziyaretçiler Türkçe sayfalara yönlendirilir. Bunun için IP adresi kendi sunucumuzda, herkese açık RIPE NCC sicil listesiyle karşılaştırılır; kimseye gönderilmez ve bu amaçla saklanmaz. | 6 ay |
| LinkedIn Insight Tag ( li_sugr, bcookie, UserMatchHistory ve benzerleri) | Ziyaret istatistiği ve reklam ölçümü. LinkedIn tarafından yazılır. Yalnızca rızanızla yüklenir. | LinkedIn tarafından belirlenir |
| Google Ads ( _gcl_au ve benzerleri) | Reklam ölçümü (Google reklamlarımızdan gelen dönüşüm). Google tarafından yazılır. Yalnızca rızanızla yüklenir. | Google tarafından belirlenir |
forte_gclid(tarayıcı oturum deposu) | Siteye bir Google reklamından geldiyseniz reklam tıklama kimliğini (gclid) saklar. Teklif formunu gönderirseniz kimlik talebinizle birlikte satış takip sistemimize kaydedilir; talebin hangi reklamdan geldiğini ölçmek içindir. Yalnızca rızanızla yazılır. | Tarayıcı oturumu — sekme kapanınca silinir |
Seçiminizi değiştirmek için tarayıcı ayarlarınızdan forte_consent çerezini silip sayfayı
yenileyin — bant yeniden görünür.
fortechnic.com'daki WhatsApp butonu üzerinden ya da doğrudan WhatsApp işletme numaramıza (+90 232 459 19 79) yazabilirsiniz. Bu yazışmalar, Meta Platforms'un sunduğu WhatsApp Business Platform üzerinden yürür.
| Ürün sorularınızı yanıtlamak; teklif ve servis taleplerinizi almak | Sözleşme öncesinde talebiniz üzerine atılan adımlar · KVKK m.5/2-c · GDPR m.6(1)(b) |
| Talebinizi ilgili satış veya servis çalışanına iletmek; müşteri kaydı (CRM) oluşturmak | Meşru menfaat · KVKK m.5/2-f · GDPR m.6(1)(f) |
İlk yanıtları bir yapay zekâ asistanı verir. Asistan fiyat vermez ve bağlayıcı taahhütte bulunmaz. Siz istediğinizde ya da talebiniz gerektirdiğinde görüşme bir Forte çalışanına devredilir. Otomatik yanıt, hakkınızda hukuki veya fiili sonuç doğuran bir karar değildir.
| Alıcı | Neden | Nerede işleniyor |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | Mesajları sizinle aramızda iletir | Türkiye dışında |
| DeepSeek (Hangzhou DeepSeek AI) Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı | İlk otomatik yanıtları üretir | Çin Halk Cumhuriyeti |
Telefon numaranız ve e-posta adresiniz yapay zekâ hizmet sağlayıcısına maskelenerek iletilir; yazışmanın geri kalan içeriği yanıt üretmek için işlenir.
Bu hizmetler verileri Türkiye dışında işler. KVKK m.9 kapsamındaki aktarım dayanağı: [VERİ YOK — hukuki teyit].
Yazışma kayıtları son mesaj tarihinden itibaren 2 yıl saklanır. Teklif veya sipariş sürecine dönüşen yazışmalar, ilgili ticari kayıtların yasal saklama süresi boyunca saklanır. Gönderdiğiniz dosya ve görseller en çok 365 gün saklanır.
Bizden mesaj almak istemiyorsanız DUR yazmanız yeterli.
Kullandığınız WhatsApp numarasını belirterek info@fortechnic.com adresine yazın. Bu talep, bölüm 8'deki silme hakkınız kapsamındadır; bölüm 9'daki usulle ele alınır ve KVKK m.13'teki yasal süre içinde (en geç 30 gün) sonuçlandırılır.
KVKK m.11 ve uygulandığı ölçüde GDPR kapsamında bizden şunları talep edebilirsiniz:
Talebinizi "KVKK başvurusu" konu başlığıyla info@fortechnic.com adresine veya bölüm 1'deki adrese posta ile gönderin.
KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde yanıt veriyoruz. Güvenli dönüş yapabilmemiz için kimliğinizi tespit etmeye yetecek bilgiyi ve talebinizi açıkça yazın.
Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunabilirsiniz. AB'deki ziyaretçiler kendi denetim otoritelerine de başvurabilir.
Kişisel verileri işleme şeklimiz değişirse bu sayfayı günceller ve üstteki tarihi değiştiririz. Esaslı değişiklikler sitede duyurulur.